Un couple suisse a récemment vécu une expérience choquante lors de leur road trip en Toscane, où ils ont payé 616 euros pour le plein de leur camping-car, un montant exorbitant par rapport au prix habituel. Cette mésaventure met en lumière les risques auxquels sont confrontés les voyageurs étrangers dans certaines stations-service en Europe.
Points Clés
- Un couple suisse a payé 616 euros pour un plein d'essence.
- La transaction a été effectuée sous pression, sans vérification du montant.
- Les tentatives de remboursement se heurtent à des obstacles administratifs.
- Des cas similaires sont rapportés par d'autres voyageurs en Europe.
Une Pause Carburant Qui Tourne Mal
Lors d'une pause sur une aire de service, le couple a décidé de faire le plein avant de reprendre la route. L'employé de la station, débordé par l'affluence, a proposé de s'occuper de la transaction. Sous pression, la compagne a utilisé sa carte bancaire sans vérifier le montant affiché.
Lorsque le couple a consulté son compte bancaire, ils ont découvert avec stupeur que 616 euros avaient été débités, alors que le plein aurait dû coûter environ 60 euros. Cette situation a provoqué une panique immédiate, et ils ont tenté de faire opposition à la transaction.
Les Obstacles Administratifs
Malheureusement, la banque a informé le couple que la transaction ne pouvait pas être annulée, sauf en cas de fraude avérée. Étant donné qu'ils avaient validé le paiement avec leur code PIN, contester le montant s'est avéré compliqué.
Le couple a alors décidé de contacter la station-service pour tenter d'obtenir un remboursement. Cependant, ils ont rencontré des difficultés pour trouver un interlocuteur et ont dû expliquer leur situation à plusieurs reprises. La barrière de la langue et la lenteur des procédures administratives ont rendu leur demande de remboursement encore plus difficile.
Une Situation Pas Isolée
Cette mésaventure n'est pas unique. De nombreux voyageurs rapportent des expériences similaires, notamment des erreurs de paiement, des montants incorrects ou des surcharges dans certaines stations-service, en particulier dans le sud de l'Europe. Bien que certaines de ces erreurs puissent être accidentelles, d'autres semblent relever d'escroqueries organisées, où des stations profitent de l'inattention des clients étrangers.
Vérification Essentielle Avant Paiement
Cette histoire souligne l'importance de vérifier le montant affiché sur le terminal avant de valider un paiement, surtout à l'étranger. Un simple réflexe peut éviter de nombreux désagréments, même dans des situations qui semblent banales. Les voyageurs doivent rester vigilants et ne pas hésiter à poser des questions ou à demander des clarifications avant de procéder à des transactions financières.
En conclusion, cette expérience a été un rappel amer pour le couple suisse, mais elle sert également d'avertissement pour d'autres voyageurs. La vigilance est de mise, surtout dans des situations où des erreurs peuvent coûter cher.